Ko uporabljate to spletno stran, nam zaupate svoje podatke. To jemljemo resno. Ta politika pojasnjuje, katere podatke zbiramo, zakaj, in kako lahko do njih dostopate, jih izvozite ali izbrišete.
Kdo obdeluje vaše podatke
Žele & Co, družinsko podjetje, d.o.o. (Ukanc 15, 4265 Bohinjsko jezero, Slovenija) je upravljavec osebnih podatkov, opisanih tukaj. Trije zunanji izvajalci obdelujejo podatke v našem imenu, ko uporabljate to stran:
- Bentral — naš sistem za rezervacije in razpoložljivost. Ko preverjate razpoložljivost ali oddate rezervacijo, Bentral obdela datume, število gostov in kontaktne podatke, ki jih navedete.
- Usercentrics — platforma za upravljanje soglasij za piškotke na tej strani. Beleži vaše izbire glede piškotkov.
- Google Analytics — statistika uporabe spletne strani, ki se izvaja šele, ko podate soglasje prek pasice Usercentrics.
Podrobnosti o tem, kako se vaši podatki uporabljajo posebej za rezervacijo — vključno s hrambo in vašimi pravicami — so v naših Splošnih pogojih in hišnem redu, v razdelku o varstvu podatkov.
Podatki, ki jih zbiramo, ko uporabljate stran
Zbiramo podatke o brskalniku in napravi, ki jo uporabljate za dostop do te spletne strani — enolične identifikatorje, vrsto in nastavitve brskalnika, napravo in operacijski sistem, IP-naslov ter datum, čas in vir obiska. Za to uporabljamo različne tehnologije, vključno s piškotki in lokalnim shranjevanjem; pasica Usercentrics vam omogoča nadzor nad tem, kateri od njih se izvajajo poleg tistih, ki so nujno potrebni za delovanje strani.
Podatki, ki jih posredujete sami
Ko uporabite obrazec na tej strani — povpraševanje za rezervacijo, kontaktno sporočilo — nam posredujete osebne podatke, kot so vaše ime, e-poštni naslov, telefonska številka in vsebina sporočila. Te podatke uporabljamo izključno za to, da vam odgovorimo, ter za izvedbo povpraševanja ali rezervacije.
Zakaj uporabljamo vaše podatke
- Zagotavljanje storitve — upravljanje spletne strani in rezervacijskega sistema.
- Vzdrževanje in izboljševanje storitve — odpravljanje napak, razumevanje, kaj ne deluje.
- Merjenje uspešnosti — razumevanje uporabe strani prek Google Analytics, šele po podanem soglasju.
- Komunikacija z vami — odgovor na vaše povpraševanje, potrditev rezervacije.
Preden vaše podatke uporabimo za katerikoli namen, ki tukaj ni opisan, vas bomo prosili za soglasje.
Nadzor nad tem, kaj zbiramo
- Nastavitve piškotkov — kadarkoli znova odprite pasico Usercentrics prek ikone za zasebnost na strani, da pregledate ali spremenite svoje soglasje.
- Nastavitve brskalnika — piškotke lahko blokirate ali izbrišete v svojem brskalniku, čeprav nekateri deli strani (na primer koledar rezervacij) morda brez njih ne bodo delovali enako dobro.
- E-pošta — kadarkoli se odjavite od kateregakoli e-poštnega sporočila prek povezave, ki jo vsebuje, ali tako, da nas kontaktirate neposredno.
Razkritje
Vaših osebnih podatkov ne prodajamo niti ne razkrivamo tretjim osebam, razen: zgoraj navedenim obdelovalcem, izključno za opisane namene; kadar to zahteva slovenska zakonodaja (na primer zakonsko predpisana prijava gostov); ali z vašim izrecnim soglasjem.
Video nadzor
Zunanjost objekta je nadzorovana z varnostnimi kamerami, ki zajemajo izključno zunanje površine — nobena kamera ne nadzoruje notranjosti koče ali njenih prostorov. Posnetki se uporabljajo izključno za varnost objekta in gostov, se ne delijo s tretjimi osebami, razen kadar to zahteva zakon, in se hranijo le toliko časa, kolikor je potrebno, nato pa se izbrišejo.
Varnost
Uporabljamo šifrirane povezave (HTTPS) med vašo napravo in našimi strežniki, dostop do osebnih podatkov omejujemo na tiste, ki ga potrebujejo za opravljanje svojega dela, in redno pregledujemo naše prakse ravnanja s podatki.
Hramba
Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani. Podatke, ki jih moramo hraniti po zakonu (na primer evidence prijave gostov), hranimo za obdobje, ki ga zahteva zakon; podatke, ki jih hranimo na podlagi vašega soglasja, pa hranimo, dokler tega soglasja ne umaknete.
Vaše pravice
Če za vas velja pravo EU o varstvu podatkov, imate pravico zahtevati dostop do svojih podatkov, njihov popravek, izbris ali omejitev obdelave, pravico do ugovora obdelavi ter pravico do prenosljivosti podatkov. Pišite nam na [email protected] ali po pošti na naslov Žele & Co, d.o.o., Ukanc 15, 4265 Bohinjsko jezero, Slovenija. Če menite, da se vaši podatki obdelujejo nezakonito, lahko vložite tudi pritožbo pri slovenskem Informacijskem pooblaščencu.
Spremembe te politike
Datum spodaj bomo posodobili vsakič, ko se ta politika spremeni, in brez vašega izrecnega soglasja ne bomo zmanjšali vaših pravic po njej.
Ta politika velja od: 01.04.2026.
Vprašanja? Kontaktirajte nas na [email protected].